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Relacionamento com Stakeholders
Empresas conectadas com os fatores de competitividade de uma nova economia sabem que buscar somente a satisfação de seus consumidores e acionistas não é suficiente para alcançar o sucesso. É preciso estabelecer uma nova dinâmica nas relações com os públicos de interesse (stakeholders).
Um processo planejado, estratégico e de longo prazo de relacionamento com os diversos públicos que afetam e são afetados pelas empresas pode representar um importante passo na busca por conhecimento compartilhado, inovação em produtos, processos e estratégias, fortalecimento de vínculos, gestão antecipada de conflitos, fortalecimento da reputação e valorização da marca. Para tanto é necessário que este processo de relacionamento esteja integrado na gestão da empresa e voltado aos objetivos dos negócios.
OBJETIVO
Propiciar a reflexão e aprofundar os seguintes aspectos:
- O propósito dos processos de relacionamento com stakeholders e de que maneira estes se relacionam com a gestão socialmente responsável;
- Como identificar e mapear os stakeholders;
- Metodologias de relacionamento de stakeholders que possam servir de referência para empresas na solução de questões socioambientais complexas;
- Que elementos fundamentais devem ser considerados no relacionamento com stakeholders para garantir a efetividade do diálogo;
- Como podemos ampliar os espaços de diálogo e relacionamento no sentido estratégico da gestão dos relacionamentos, possibilitando iniciativas tanto de prevenção de riscos como de inovação de processos e produtos.
A QUEM SE DESTINA
Profissionais das áreas de responsabilidade social, sustentabilidade, recursos humanos, relação com fornecedores, relação com investidores, comunicação e marketing, que conduzem ou participam de processos de gestão de relacionamento com stakeholders em suas empresas.
CONTEÚDO
- Dimensões do relacionamento com stakeholders;
- Metodologias de mapeamento e priorização de stakeholders;
- Fases do modelo de relacionamento: etapas e princípios;
- Ferramentas e metodologias utilizadas em processos de relacionamento;
- Matriz de materialidade e teste de materialidade;
- Casos empresariais de relacionamento com stakeholders.
DEMAIS INFORMAÇÕES
Próxima turma: 13 e 14 de agosto de 2012 (inscrições abertas)
Duração: 16 horas (2 dias consecutivos)
Horário: das 8h00 às 17h00
Local: São Paulo, SP
Investimento: R$ 1.500,00 (para empresas não associadas ao Instituto Ethos)
Descontos: 20% para associados ao Instituto Ethos, 5% para inscrições em mais de um curso, 5% para grupos acima de 3 pessoas (Observação: descontos cumulativos)
Para mais informações, entre em contato pelo e-mail atendimento@uniethos.org.br ou pelo telefone (11) 3897-2439. Horário de atendimento: das 9h às 18h, de segunda à sexta.
IMPORTANTE: Antes de efetuar sua inscrição leia o termo de adesão ao curso disponível no link identificado como “Visualizar as políticas do evento” na página inicial do sistema de inscrições. A realização das turmas acontecerá mediante alcance do número mínimo estipulado pelo Uniethos para a viabilidade do curso.
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